Tuotteeni on vaurioitunut tai viallinenPäivitetty 11 päivää sitten
On ikävää, että olet saanut vahingoittuneen tai viallisen tuotteen. Ratkaisemme asian tietenkin mielellämme puolestasi.
Voit ilmoittaa vahingoittuneesta tai viallisesta tuotteesta helposti palautusportaalimme kautta. Ilmoituksen yhteydessä valitset kyseisen tuotteen, liität mukaan selkeän kuvan vauriosta tai viasta ja kuvaat lyhyesti, mistä on kyse. Sen jälkeen voit ilmoittaa, minkä tarjolla olevista ratkaisuista haluat valita.
Kun olet lähettänyt pyyntösi, saat lisätietoja asian käsittelystä.
Onko tilauksesi toimitettu yli 30 päivää sitten? Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluumme. Viallinen tuote ei automaattisesti jää takuun ulkopuolelle, vaikka normaali 30 päivän palautusaika olisi umpeutunut. Arvioimme tilanteesi mielellämme puolestasi.
Etkö onnistu lähettämään pyyntöäsi palautusportaalin kautta? Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme auttaa sinua.
Ilmoita vaurio tai vika
Ilmoita vaurioituneesta tai viallisesta tuotteesta helposti palautusportaalimme kautta:
Ilmoituksen jälkeen voit lisätä valokuvan, kuvata ongelman ja valita haluamasi ratkaisuvaihtoehdon.