Miten voin tehdä valituksen?Päivitetty kolme tuntia sitten

Valitukset ja riidat

Teemme parhaamme, jotta jokainen tilaus ja palvelumme sujuisivat mahdollisimman hyvin. On kuitenkin luonnollisesti mahdollista, että et ole johonkin asiaan tyytyväinen. Kerro siitä meille, jotta voimme yhdessä etsiä sopivan ratkaisun.

Miten voin tehdä valituksen?

Onko sinulla valitusta tuotteesta, tilauksestasi tai palvelustamme? Ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta.

Kuvaile valituksesi mahdollisimman selkeästi ja kattavasti ja mainitse tarvittaessa tilausnumerosi. Näin voimme käsitellä valituksesi mahdollisimman nopeasti.

Milloin saan vastauksen?

Vastaamme valitukseesi sisällöllisesti 14 päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta.

Tarvitsemmeko enemmän aikaa valituksesi perusteelliseen tutkimiseen? Siinä tapauksessa saat meiltä tämän määräajan kuluessa vahvistuksen ja ilmoitamme, milloin voit odottaa laajempaa vastausta.

Tällä tavoin katat kaikki kolme kohtaa heidän havainnoistaan: valituksen jättämistapa, tuote ja palvelu sekä sisällöllinen vastaus 14 päivän kuluessa.